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Assistenza ordini
Per problemi con un ordine (mancata consegna, item errato, ritardo) apri un ticket sul Discord di TACS Bot Community nel canale supporto.
Tieni a portata di mano:
- Il numero d'ordine ricevuto via email
- Il tuo Embark ID
- L'email usata per l'acquisto
⚡ Tempo medio di risposta: entro 24 ore su Discord.
Non hai ricevuto il tuo item?
Verifica prima di tutto:
- Di aver inserito l'Embark ID corretto
- Di aver accettato la richiesta di amicizia in-game
- Di essere stato online negli orari indicati
Se tutto è corretto e sono passate più di 24 ore, contattaci subito. Consulta anche la pagina Come Funziona.
Segnalazioni e reclami
Per reclami formali o segnalazioni scrivici su Discord menzionando [RECLAMO] nel messaggio. Tutte le segnalazioni sono gestite con priorità.